Халықаралық тапсырыстар туралы пайдалы ақпарат
Сіздің тапсырыстарыңыз төлем аяқталғаннан кейін 24 сағат ішінде жеткізіледі. Арнайы әзірленген өнімдер үшін бұл кезең ұзағырақ болуы мүмкін. Толық ақпаратты өнім сипаттамасынан таба аласыз.
Жеткізу мерзімдері мен шарттары ереуілдер, локауттар, табиғи апаттар, көтерілістер, азаматтық толқулар, ядролық қауіптер мен қауіптер, соғыстар, басып алулар, революциялар, азаматтық соғыстар, диверсиялар, жер сілкінісі және өрттер сияқты төтенше жағдайларда, сондай-ақ алушының мекен-жайы бойынша көшіп-қонуынан туындайтын жағдайларда әр түрлі болуы мүмкін мекенжайынан және т.б.).
Жеткізу кезінде мекенжайда ешкім болмаса, курьерлік компания қызметкері сізге курьерлік компанияның телефон нөмірі бар хабарлама қалдырады. Хабарлама қалдырылған мекен-жайға қайта бармайды, бұл жағдайда тұтынушы жүкті филиалдан алуы керек.
Тапсырысыңыз жеткізілген кезде пакетіңізді ашып, курьер қызметкерімен өнімді тексеруіңіз керек. Мұны ұсақталған, жыртылған, ашылған немесе суланған пакеттер үшін жасау өте маңызды. Егер сіз күтпеген жағдайда ақаулы өнімге тап болсаңыз, сіз пакетті қабылдамауыңыз керек және жүк қызметкерінің актісін жасау арқылы жүк компаниясына қайтаруыңыз керек.
Жеткізу кезінде сіз көрсеткен мекенжайда болмасаңыз, сіздің тапсырысыңыз оның жеке куәлігі тексеріліп, қолтаңбасы алынғаннан кейін жеткізу мекенжайы бойынша адамға жеткізіледі.
Халықаралық тапсырыстарды жеткізудің болжамды уақыттары
Еуропа: 3-5 жұмыс күні
Америка, Канада: 5-7 жұмыс күні
Басқа елдер: 7-10 жұмыс күні
*Құрметті тұтынушылар, егер сіз төлем әдісі ретінде ақша аударымы/ЭФТ таңдасаңыз, біздің тұтынушылардың өкілдері төлеміңізге көмектесу үшін сізбен WhatsApp немесе электрондық пошта арқылы хабарласады.
* 2 күн ішінде төленбеген тапсырыстар жойылады. Төлемді жасасаңыз, бізге түбіртек жіберуіңіз керек. Сіз бізге түбіртекті WhatsApp, қолдау желісі немесе электрондық пошта арқылы жібере аласыз. Осылайша тапсырыс беру процесін жылдамдата аламыз, рахмет.
*ЖЕТКІЗУ және КЕДЕН шығындарына байланысты халықаралық тапсырыстар үшін ҚАЙТАРУ немесе АЛМАСТЫРУ саясаты жоқ. Тапсырыс беру кезінде осыны ескеруіңізді сұраймыз.
Кеден және импорт салығы
Шектеулер мен жаңа ережелерге байланысты шетелге жіберілген пакеттерге тапсырыс берілген елдің заңнамасына сәйкес кедендік баж салығы салынуы мүмкін. Бұл жағдайда кеден қызметкерлері сізбен байланысып, пакетіңізді алу үшін не істеу керектігі туралы хабарлайды.
Кедендік және импорттық баждар сіз бен тапсырыс беріп жатқан елдің заңдары арасында болады. Кедендік алымдарды төлемесеңіз, пакетіңізді қайтару мүмкін емес, біздің компания бұған қатысты жауапкершілік көтермейді.